Guide De Raccordement Business Talk IP SIP IPBX Mitel .

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Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 5000Guide de raccordementBusiness Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 5000Versions MiVoice 5000 concernées par ce guide:R6.4 SP1 et R6.5Les informations contenues dans ce document sont spécifiques au raccordement des équipements detéléphonie (IPBX, écosystèmes ToIP) client au service Business Talk IP et ne doivent pas être utiliséesà d’autres fins ou dans un autre contexte.VersionVersion du 01/06/2018Copyright 2018 Orange Business Services1 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 5000Sommaire1.2.Objectif du document . 3Eléments d’architecture . 41.2.3.3.4.Paramètres à fournir à Orange Business Services pour le raccordement au service . 6Versions hardware et software certifiées . 94.1.5.Version R6.4 SP1 . 9Version R6.5 . 10Paramètres à configurer pour raccorder un Mivoice 5000 au service . 121.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.1.16.Architecture mono serveur ou serveur dupliqué . 4Architecture redondance spatiale . 4Architecture Dual Homing . 5Création du trunk SIP . 12Configuration du trunk SIP . 12Configuration acheminement téléphonique . 14Traitement des appels sortants : configuration NDI . 14Traitement des appels sortants : configuration traitements départ . 15Configuration des paramètres généraux . 15Configuration des caractéristiques abonnés . 16Configuration additionnelle : paramètres DCF . 16Configuration des lois de codages : appels locaux . 16Configuration des lois de codages : appels réseaux . 17Configuration CAC . 17Configuration acheminement téléphonique : Site LO. 181.1.1Créer une direction privée . 181.1.2Configuration de la direction privée . 181.1.3Configuration de l’acheminement . 181.1.4Configuration des lois de codages . 18Principales caractéristiques SIP . 20Copyright 2018 Orange Business Services2 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 50001. Objectif du documentL’objectif du présent document est de guider l’administrateur pour le raccordement d'un IPBX MitelMiVoice 5000 au service Business Talk IP SIP (ci-après dénommer "Service"), d’une part enfournissant les informations requises à Orange Business Services et d’autre part en indiquant lesinstructions de paramétrage nécessaires.Copyright 2018 Orange Business Services3 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 50002. Eléments d’architectureL’accès au service BT/BTIP est réalisé via 2 a-SBC (nominal et secours).1. Architecture mono serveur ou serveur dupliqué2. Architecture redondance spatialeL’objectif d’une architecture Redondance Spatiale est de :-de sécuriser le service offert par le serveur MiVoice 5000, au cas où le serveur physiquedevient inaccessible (panne serveur ou réseau).-permettre au reste du système de se reconnecter à un autre serveur MiVoice 5000comme si le premier serveur avait été momentanément indisponible. Le reste dusystème ne sait pas qu’il s’est connecté à un serveur de secoursCopyright 2018 Orange Business Services4 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 50003. Architecture Dual HomingL’objectif d’une architecture Dual Homing est de :-Sécuriser les postes IP en cas de défaillance du réseau IP ou du site MITEL sur lequel ilssont raccordés.-Permettre aux postes IP de se connecter à un 2ème site du multi-sites et retrouver laplupart des caractéristiques de son abonnement.Copyright 2018 Orange Business Services5 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 50003. Paramètres à fournir à Orange Business Services pour leraccordement au serviceCi-dessous veuillez trouver les paramètres (en rouge) que le client doit à fournir à OrangeBusiness Services pour le raccordement de son IPBX au service.Plusieurs types d’architecture étant supportées.Architecture site centralNiveau de serviceCall Server* uniquePas de redondanceRedondance locale(actif/passif)Call Server en duplicationCall Server en redondance spatialeRedondance sur 2 sitesphysiques différents(actif/passif)@IP utilisées par le [email protected] du Call [email protected] Virtuelle du Call [email protected] Virtuelle du Call Server* Un Call Server peut-être un Call Server MiVoice 5000 ou bien une gateway MiVoice 5000.Un Call Server est toujours déployé avec une gateway pour l’usage de ses ressources DSP.Architecture sites distants**Niveau de serviceSite distant non secouruPas de secoursSecours local du sitedistant par la gatewayen cas de perte deconnexion avec le sitecentral – DébordementRTC uniquement.No standard, àconsidérer en offre surmesure uniquement :Secours local du sitedistant par la gatewayen cas de perte deconnexion avec le sitecentral. Trunk SIP utiliséen secours uniquementpour le trafic entrant etsortant.Gateway MiVoice 5000 secourant unsiteGateway MiVoice 5000 secourant unsite et disposant d’un trunk SIP [email protected] utilisées par le serviceN/AN/[email protected] de la gateway MiVoice5000** Chacune des architectures sites distants ci-dessus peut être associée à chacune des desarchitectures site central citées précédemment.DUAL-HOMINGCopyright 2018 Orange Business Services6 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 5000Architecture site central***1 plan de numérotation2 Call servers (actif/actif) en modenominal /secours pour un grouped’utilisateurs (1 seul plan denumérotation).Les Call servers peuvent êtrelocalisés sur le même site physiqueou sur 2 sites physiques différents.Chaque Call server (CS1 et CS2) ason propre trunk SIP mais le trunkSIP du CS2 est utilisé seulement ensecours.Les 2 Call servers sontindépendants mais considéréscomme faisant partie du même sitecentral.- En Mode Nominal : tous lesutilisateurs s’enregistrent sur le CS1- En Mode secours : tous lesutilisateurs se ré-enregistrent sur leCS2.2 plans de numérotation2 Call servers (actif/actif) localiséssur 2 sites physiques différents(HQ1 et HQ2).Chaque Call server gère unetranche d’utilisateurs (2 plans denumérotation).Chaque Call server (CS1 et CS2) ason propre trunk SIP et gère sonpropre groupe d’utilisateurs enmode nominal.- En mode Nominal :Tous les utilisateurs du site centralHQ1 s’enregistrent sur le Call Serverde HQ1Tous les utilisateurs du site centralHQ2 s’enregistrent sur le Call Serverde HQ2- En mode secours:En cas de crash du Call server deHQ1, tous les utilisateurs de HQ1 seré-enregistrent sur le Call Server deHQ2.En cas de crash du Call server deHQ2, tous les utilisateurs de HQ2 seré-enregistrent sur le Call Server deHQ1.Attention :- La capacité d’accès des 2 sitesHQ doit être correctementCopyright 2018 Orange Business ServicesNiveau de serviceSecours pourl’enregistrement desutilisateurs (postes IPseulement)Reroutage au niveaudu SBC OrangeCS HQ1Secours pourl’enregistrement desutilisateurs (postes IPseulement)Reroutage au niveaudu service BTIPCS HQ2Secours pourl’enregistrement desutilisateurs (postes IPseulement)Reroutage au niveaudu service [email protected] utilisées par le [email protected] du Callserver nominal(CS1)@IP du Callserver desecours(CS2)@IP du Call Server de [email protected] du Call Server de HQ27 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 5000dimensionnée en conséquence.- Les 2 sites HQ doivent êtreconnectés via MOVACS.*** Les architectures Dual-Homing décrites ci-dessus s’appliquent à des sites distants associéà un site central mais disposant uniquement de postes IP.Copyright 2018 Orange Business Services8 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 50004. Versions hardware et software certifiées4. Version R6.4 SP1SIP User AgentGroupIP-PBX ComponentsIP-PBX ComponentsIP-PBX ComponentsIP-PBX ComponentsIP-PBX ComponentsIP-PBX ComponentsIP-PBX TWIFIWIFIAttendantVoice mailVoice mailVoice mailContact CenterContact CenterA5000 R6.4 SP1/AB00 FRAComponentMiVoice 5000 softwarePHMMiVoice 5000 serveur, Mitel 5000 gatewaysMedia ServerC2I EntrepriseMultiConnect Office (MCO)C2I Compactanalogic phones M3xxnumeric phones M7xxnumeric phones 675x ( A675x, D675x)numeric phones 53xx ( A53xx, D53xx)IP phones i7xx ( 57xxLip)IP phones 53xxip ( A53xxip, D53xxip)SIP phones Blustar 8000iSIP phones 9112i, 9133i, 480iSIP phones 673xi ( A673xi), 675xi ( A675xi)SIP phones 6735i, 6737i ( A6735i, A6737i)SIP phones 6739iSIP phones 6863i, 6865i, 6867iMiVoice Conference phone (UC360)SIP phones 6873i, 6869iPostes SIP 6920i, 6930i, 6940iThird party SIP phonesSoftphone i2052 CTI modesoftphone i2052 VOIP modeSoftphone TWP CTI mode, VOIP modeSoftphone TWP SIPSoftphone BluStar for PCSoftphone BluStar for iPad/iPhoneSoftphone BluStar for AndroidIP DECT phones A142D ( 5942)IP DECT phones A610d, A620d, A630d ( 56xx)TDM DECT phones M92x ( 592x), M91x ( 591x)IP DECT phones A612d, A622d, A632d, A650cBornes DECT RFP32/34 - IP DECT OMM 2.1Bornes DECT RFP35/36/37/43 - SIP DECT OMMWIFI phones (OpenPhone 42 VoWIFI)WIFI phone 320Wattendant console I2070UCP TDMUCP IPBVIMitel 5000 Contact Center (ex ACP Centre d'appels)Mitel 5000 Web Attendant (ex ACP Web Attendant)Mitel 5000 Pont de Conférence (ex ACP Pont deContact CenterConférence)Unified Communications TWP Open Call (CTI)Copyright 2018 Orange Business ServicesR6.4 SP1/AB00Not SupportedNANANot SupportedNANot SupportedNot SupportedNANANANANANANot SupportedNANANANA2.1.7.0NANANot SupportedNot SupportedNot SupportedNot Supported4.1 SP33.2.1.15543.2.41.4.0NANANANANot Supp arrivée numéro appelé. A renseigneruniquement si configuré et si besoin detransformer le numéro de destinationdes appels en arrivée.- Rejet des numéros non attribués DécochéConnexion de film et taxation appelant --- si appelé libre ou occupé 1 Décoché- si appelé occupé 2 Décoché---- si numéro non attribué DécochéRappel fct soc. service du demandé DécochéRappel sur SV OP1Nom de l’accueil configuré sur l’IPBX.Identifiant faisceau (ticket tel.) 0Supervision du faisceau CochéNb max. appels simultanés autorisésCopyright 2018 Orange Business ServicesNon utilisé.13 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 5000Adresse IP CAC @IP a-SBCCentre - classe CACChamp renseigné automatiquement enfonction de l’@IP du a-SBC.Champ renseigné automatiquement enfonction de la configuration CAC.G711 forcé en mode FAX/Modem Décoché3. Configuration acheminement téléphoniqueEquipementIPBX MiVoice 5000Chemin deService téléphonie Réseau et liaisons Réseau Acheminements (4.2.2)configurationPuis cliquer sur « Caractéristiques avancées » et laisser les paramètres par défaut.ParamètreValeurCommentairesPour le code d’acheminement CODE0 HQSélectionner le code acheminementconfiguré sur le site (dépenddirectement de la configuration IPBXclient).Vers la direction NATIONALSélectionner la direction appropriée.Par la route DIRECTE 0Sélectionner la route appropriée (route priorité de routage)Sur le faisceau « nom faisceau »Sélectionner le faisceau trunk SIP crééprécédemment. Exemple : « BTIP-SIP ».Type de tonalitéType d'émissionTonalité d'invitation à numéroter1ère série de chiffres à insérerDeuxième tonalité2ème série de chiffres à insérerTroisième tonalitéN transformateur num.départPAR FREQUENCESMF Q23NONNONNONAvertissement de taxe NONLimiter nb. détournements code C NONOpérateur OFF NET Valeur par défaut.Valeur par défaut.Valeur par défaut.Valeur par défaut.Valeur par défaut.Valeur par défaut.Valeur par défaut.Indiquer le numéro de transformateurdépart numéro appelé. A renseigneruniquement si configuré et si besoin detransformer le numéro de destinationdes appels départs.Valeur par défaut.Valeur par défaut.Valeur par défaut.NOTE : La configuration des acheminements peut être spécifique à la configuration IPBX du client, et n’aaucun lien direct avec la configuration du trunk SIP BTIP. Cette partie est donc mentionnée uniquementpour rappel : un acheminement téléphonique doit être créé afin de pouvoir utiliser le trunk SIP créé pourBTIP.4. Traitement des appels sortants : configuration NDIEquipementChemin deconfigurationParamètreIPBX MiVoice 5000Service téléphonie Réseau et liaisons Réseau Traitement du NDS NDI (4.2.6.5)Configurer un numéro d’installation NDI.ValeurCommentairesNDI 0 : plan interne PLAN 1Sélectionner le plan.ou direction Ou bien sélectionner une direction.numéroIndiquer le numéro d’installation voulu.présentation restreinte NONCopyright 2018 Orange Business Services14 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 5000NOTE : La configuration NDI/NDS est spécifique à la configuration IPBX du client et n’a aucun lien directavec la configuration du trunk SIP BTIP.5. Traitement des appels sortants : configuration traitements départEquipementChemin deconfigurationParamètreIPBX MiVoice 5000Service téléphonie Réseau et liaisons Réseau Traitement du NDS Traitements départ(4.2.6.7)ValeurCommentairesPar son plan Ne pas sélectionner de plan.Et la direction LOCALSélectionner la direction LOCAL.Et le plan demandéSur le faisceauExistence du repli- inhiber envoi du NDI et du NDS- envoi du NDI- NDS complété avec NDI- NDS établi à partir N SDA- numéro de transformateurPLAN 1« nom faisceau SIP »OUINONABO NON SDAOUIOUISélectionner le faisceau SIP.Indiquer le numéro de transformateurdépart numéro appelant. A renseigneruniquement si configuré et si besoin detransformer le numéro d’origine desappels départs.Indiquer le numéro de NDI crééprécédemment.- numéro du NDI- renvoi inter plans NONNOTE : La configuration des traitements départ est spécifique à la configuration IPBX du client et n’aaucun lien direct avec la configuration du trunk SIP BTIP.6. Configuration des paramètres générauxEquipementChemin deconfigurationParamètreIPBX MiVoice 5000Service téléphonie Abonnés Droits Paramètres généraux (1.4.1)Onglet « Abonné »Fonctions accessibles aux postes- affichage nom extérieurOnglet « Système »Abonné renvoyé vers l'extérieur- taxation- envoi identitéOnglet « Droits »Autorisation de transfert- LR LR- LR IAOnglet « Réseau »Paramètres IP :- Support communications FAX T.38- DTMF géré dans :valeur de l'entête (RFC 2833)Copyright 2018 Orange Business ServicesValeur----Coché----APPELLANTNUMERO -------DécochéPAQUET RTP10115 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 50007. Configuration des caractéristiques abonnésEquipementChemin deconfigurationParamètreIPBX MiVoice 5000Service téléphonie Abonnés Droits Classes de facilités (1.4.3)Choisir la classe de facilités à configurer.ValeurCommentairesDroit renvoi extérieur CochéDroit au changement de réseau CochéVers rés. public envoi identité N.D.SLa valeur « » permet d’activer larestriction d’identité.Vers rés. privé envoi identité N.D.SLa valeur « » permet d’activer larestriction d’identité.8. Configuration additionnelle : paramètres DCFEquipementChemin deconfigurationIPBX MiVoice 5000Service téléphonie Système Expert Paramètres DCF (2.6.3)Entrer un numéro de DCF à configurer « Numéro de la DCF (en décimal) » puis cliquer sur lebouton « Sélectionner l’élément ».ParamètreValeurCommentairesNuméro de la DCF (en décimal) 282Valeur en décimal 2Valeur en hexadécimal 0002Numéro de la DCF (en décimal) 460Valeur en décimal 1Valeur en hexadécimal 00019. Configuration des lois de codages : appels locauxLa configuration des lois de codages / codecs concernant les appels locaux peut différer suivant lesconfigurations IPBX client. Elle ne concerne pas les appels réseaux utilisant le trunk SIP.EquipementChemin deconfigurationParamètreIPBX MiVoice 5000Service téléphonie Réseau et liaisons Qualité de service Loi de codage voix sur IP (4.4.2)Sélectionner le « Type d’appel » puis le « Type de poste » et cliquer sur « Sélectionner l’élément ».ValeurCommentairesPriorité 1, loi: G722Loi de codage positionnée en priorité 1.durée des paquets (ms): 20Priorité 2, loi: G711Loi de codage positionnée en priorité 2.sous type 1: LOI Asous type 2: durée des paquets (ms): 20Priorité 3, loi: G729Loi de codage positionnée en priorité 3.sous type 1: G729Asous type 2: G729durée des paquets (ms): 20Cette configuration est à appliquer pour les types d’appels suivant : Type d’appel:Type de poste: Type d’appel:Copyright 2018 Orange Business ServicesLOCALPROPRIETAIRE IP, SIP-DECT IPFILMS16 of 20

Guide de raccordement Business Talk IP SIPIPBX Mitel MiVoice 5000 Type de films:ABONNE Type d’appel :CIRCUIT DE CONFERENCE, MESSAGERIE VOCALE10. Configuration des lois de codages : appels réseauxEquipementChemin deconfigurationParamètreIPBX MiVoice 5000Service téléphonie Réseau et liaisons Qualité de service Loi de codage voix sur IP (4.4.2)Sélectionner le « Type d’appel » puis le « Type de poste » et cliquer sur « Sélectionner l’élément ».ValeurCommentairesPriorité 1, loi: G722Loi de codage positionnée en priorité 1.durée des paquets (ms): 20Priorité 2, loi: G711Loi de codag

SIP SIP phones Blustar 8000i NA SIP SIP phones 9112i, 9133i, 480i Not Supported SIP SIP phones 673xi ( A673xi), 675xi ( A675xi) NA SIP SIP phones 6735i, 6737i ( A6735i, A6737i) NA SIP SIP phones 6739i NA SIP SIP phones 6863i, 6865i, 6867i NA SIP MiVoice Conference phone (UC360